Nous avons rencontré Mr WAGNER à un stand d'un salon de mariage. Très sympathique et à l'écoute, nous avons commandé avec ma fiancée nos alliances dans sa bijouterie. Service rapide et professionnel je recommande fortement !
Tres beau magasin collection. De pierre du monde très bien agencé très bonne présentation nous avons etaits tres bien conseillés donne bcp d explication sur les pierres plien de pierres pour différents maux des pierres qui soulagent ces super
Accueillie par un jeune vendeur brun d’un trentaine d’année, condescendant et désagréable, n’a apporté aucune solution aux problèmes exposés alors que le bijou avait été révisé l’année passée par ce magasin. S’est également permis de porter un jugement négatif sur un autre bijou en ma possession. A fuir.
Excellent service à la boutique Lery Bouvier à Houdemont ! Les vendeurs étaient très accueillant(e)s et m'ont donné de bons conseils. Je recommande vivement cet bijouterie !
Votre boutique a bien changé...
Je suis venu faire 2 achats il y a 5 et 7 ans et à l'époque vous aviez pu faire des modifications sur les bijoux afin de les rendre parfaitement uniques et ce dans un délai raisonnable de quelques jours et pour le 2ème achat fait sur mesure vous avez pu me le faire en 2 semaines. Aujourd'hui on m'annonce 6 semaines de délai et un budget bien alourdi donc désolé mais je vais être obligé d'aller voir ailleurs
Première expérience : deux bagues déposées en rhodiage ! Pas de soucis sur le travail effectué. J’ai choisi cette enseigne après recommandation mais je déplore l’amabilité d’une Vendeuse suite à mon appel pour savoir si mes bagues sont bien prêtes. Propos non professionnel et je cite la conversation : je ne retrouve pas le papier de mon SAV si je présente ma carte d’identité es ce que cela pose problème pour vous ? Réponse de la vendeuse : ce n’est pas possible de perdre ses affaires et si nous on perdait vos bagues ?!
20min qui suit je suis dans la bijouterie une vendeuse s’occupe de moi et j’exprime mon mécontentement celle qui m’a mal répondu n’as même pas eu la bienveillance de s’excuser de ses propos et encore moins de dire « bonjour »
Si vous n’êtes plus en accord avec votre travail que la clientèle vous dérange même quand celle ci vous pose une question poliment , Madame changez de métier
Si je parlais de la sorte à mes clients mon patron m’aurait déjà mis un avertissement ! Cela est dommage car nous avions projet d’acheter nos bijoux la bas mais l’accueil d’une nouvelle cliente est importante si vous souhaitez la fidéliser !!
Accueil inacceptable pour une marque qui se veut haut de gamme. Je ne recommande absolument pas.
Nous souhaitions acheter deux alliances, accueil hautain par un jeune vendeur inexpérimenté qui n’a pas pris le temps de nous renseigner correctement.
« Regardez les modèles pas les prix dans ces vitrines »
Nous a t il demandé notre budget ? A aucun moment !
Peut être aurait il été surpris !
Il semblerait que cette marque soit plus attentive à une clientèle âgée comme nous avons pu le constater car une cliente était chouchoutée par deux vendeurs au même moment.
Il vaut mieux se diriger vers de VRAIES maisons de luxe.
Des bijoux faits sur mesure et comme beaucoup d’autres clients le mentionnent, la qualité n’est pas au rdv. Finitions grossières, pierres qui tombent car mal serties...passez votre chemin.