Très beaux bijoux et pierres e qualité, je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent ! Et la créatrice est toujours à l'écoute et réactive. Je recommande vivement !
Très grande boutique de lithothérapie où l'on y trouve une grande variété de pierres dont les vertus sont présentées sur de petites affiches. Les pierres sont savamment sculptées et mises en évidence sur des colliers et des bagues.
L'accueil est très sympathique et de bons conseils sont formulés.
Première expérience : deux bagues déposées en rhodiage ! Pas de soucis sur le travail effectué. J’ai choisi cette enseigne après recommandation mais je déplore l’amabilité d’une Vendeuse suite à mon appel pour savoir si mes bagues sont bien prêtes. Propos non professionnel et je cite la conversation : je ne retrouve pas le papier de mon SAV si je présente ma carte d’identité es ce que cela pose problème pour vous ? Réponse de la vendeuse : ce n’est pas possible de perdre ses affaires et si nous on perdait vos bagues ?!
20min qui suit je suis dans la bijouterie une vendeuse s’occupe de moi et j’exprime mon mécontentement celle qui m’a mal répondu n’as même pas eu la bienveillance de s’excuser de ses propos et encore moins de dire « bonjour »
Si vous n’êtes plus en accord avec votre travail que la clientèle vous dérange même quand celle ci vous pose une question poliment , Madame changez de métier
Si je parlais de la sorte à mes clients mon patron m’aurait déjà mis un avertissement ! Cela est dommage car nous avions projet d’acheter nos bijoux la bas mais l’accueil d’une nouvelle cliente est importante si vous souhaitez la fidéliser !!
Déçue du comportement pour une si grosse bijouterie.
Perçage des oreilles de ma fille 9 ans.
Les points pas symétriques, demandé de recommencer 2 fois.
A 2 pour percer, une nickel mais l'autre n'a pas percé sur le point....
Obligé de recommencer....
Pas d'excuses ni réduction.. ..
Très bonne bijouterie, très à l'écoute de ses clients et très réactif. La patronne est très gentille et souriante, Gourmette de communion reçue deux jours après la commande. Je recommande vivement cette bijouterie
Une étoile on peut pas aller plus bas malheureusement….
J’avais pour habitude d’acheter chez RUPP mais la c’est inacceptable je commande une chevalière on m’annonce 4 semaines de fabrication.
A la réception de la chevalière à la bonne date c’était pas le bon modèle (faute du fournisseur)
Le magasin décide donc de repasser la commande on m’annonce un délai plus court, au bout de 3 semaines je retourne au magasin il m’annonce finalement un délais de 6 semaines.
La bijouterie m’appelle finalement ils ont reçu mon bijou j’arrive à la bijouterie et la stupeur ce n’était pas les bon initiales ni le bon modèle de chevalière.
Je demande un remboursement il m’annonce qu’il faudra attendre…. Après avoir discuté avec la patronne le remboursement à été fait sur les champs
Ça serait la dernière foi qu’il me verront