Désagréable mauvais conseil. Délot sont parfait! Je ne risque pas d être dans vos fichiers au vue de votre incompétence et accueil plus que déplorable par votre vendeuse.
Un petit peu déçu. Je suis venu, certe en tenue décontractée car en congés. J'ai essuyé des regards scrutateurs un peu désobligeants. Pourtant je faisais appel à eux pour une remise en état d'une montre de marque qui avoisinait les 100 €. L'apparence semble importante dans ce commerce. Peut être que tout le monde n'y a pas sa place...
Plein de raison d aller dans ce superbe magasin : la lithotherapie, l amour des bijoux, l amour du bois, des beaux objets, des magnifiques pièces de collection, l artisanat du monde. Un lieu qui nous fait voyager, un lieu qui fait du bien.
Première expérience : deux bagues déposées en rhodiage ! Pas de soucis sur le travail effectué. J’ai choisi cette enseigne après recommandation mais je déplore l’amabilité d’une Vendeuse suite à mon appel pour savoir si mes bagues sont bien prêtes. Propos non professionnel et je cite la conversation : je ne retrouve pas le papier de mon SAV si je présente ma carte d’identité es ce que cela pose problème pour vous ? Réponse de la vendeuse : ce n’est pas possible de perdre ses affaires et si nous on perdait vos bagues ?!
20min qui suit je suis dans la bijouterie une vendeuse s’occupe de moi et j’exprime mon mécontentement celle qui m’a mal répondu n’as même pas eu la bienveillance de s’excuser de ses propos et encore moins de dire « bonjour »
Si vous n’êtes plus en accord avec votre travail que la clientèle vous dérange même quand celle ci vous pose une question poliment , Madame changez de métier
Si je parlais de la sorte à mes clients mon patron m’aurait déjà mis un avertissement ! Cela est dommage car nous avions projet d’acheter nos bijoux la bas mais l’accueil d’une nouvelle cliente est importante si vous souhaitez la fidéliser !!
Je suis allée chez Lery Bouvier pour remplacer une chaîne avec un diamant solitaire, on m'a clairement indiqué que le diamant était de mauvaise qualité et que le changement de chaîne n'était pas justifié au vu de la valeur du diamant. Diamant 0,5 carats expertisé 1500 euros. Accueil déplorable et condescendante.
L'acceuil, le conseil personalisé, la gentilesse et le proféssionnalisme était tous au rendez- vous.
Nous avons trouver le produit que nous souhaitions, et serons de nouveau client pour d'autres occasion.