Très déçue de mon expérience. Si un bijoutier n'est pas capable de comprendre que la valeur d'une bague de surcroît de fiancailles tient non pas à la quantité d'or qu'elle contient mais à la valeur sentimentale qu'on lui porte c'est bien dommage. Insinuer que une bague 14k est de piètre qualité est non seulement insultant pour la bague mais aussi par extension pour le "pauvre hère" qui n'a pas eu les moyens d'acheter plus " chère". Pour moi ce n'est pas le nombre de carat qui compte ni la taille du diamant mais ce qu'elle représente : un amour doux, généreux, simple et bouleversant tout comme l'est l'homme que je vais épouser. Donc peu m'importe votre opinion sur ma bague. Un autre bijoutier n'a posé aucun problème pour me l'agrandir, ni fait aucune remarque sur "sa qualité". Je ne doute pas que son travail sera de qualité et que la modification sera à peine visible.
Bijoux superbes, j'ai commandé plusieurs fois, jamais déçu, envoi rapide, bien emballé, eryne est très à l'écoute une belle personne, je recommande sans hésiter.
Excellent service à la boutique Lery Bouvier à Houdemont ! Les vendeurs étaient très accueillant(e)s et m'ont donné de bons conseils. Je recommande vivement cet bijouterie !
Première expérience : deux bagues déposées en rhodiage ! Pas de soucis sur le travail effectué. J’ai choisi cette enseigne après recommandation mais je déplore l’amabilité d’une Vendeuse suite à mon appel pour savoir si mes bagues sont bien prêtes. Propos non professionnel et je cite la conversation : je ne retrouve pas le papier de mon SAV si je présente ma carte d’identité es ce que cela pose problème pour vous ? Réponse de la vendeuse : ce n’est pas possible de perdre ses affaires et si nous on perdait vos bagues ?!
20min qui suit je suis dans la bijouterie une vendeuse s’occupe de moi et j’exprime mon mécontentement celle qui m’a mal répondu n’as même pas eu la bienveillance de s’excuser de ses propos et encore moins de dire « bonjour »
Si vous n’êtes plus en accord avec votre travail que la clientèle vous dérange même quand celle ci vous pose une question poliment , Madame changez de métier
Si je parlais de la sorte à mes clients mon patron m’aurait déjà mis un avertissement ! Cela est dommage car nous avions projet d’acheter nos bijoux la bas mais l’accueil d’une nouvelle cliente est importante si vous souhaitez la fidéliser !!
Je tiens à remercier cette bijouterie et notamment le responsable qui a été d'un professionnalisme exemplaire, il s'est démené pour que j'ai la possibilité d'offrir le cadeau souhaité alors que les conditions de base n'étaient pas réunies. Il a su me rassurer et m'a livré la montre très rapidement. Très investi, réactif et très humain, il a été mon père noël de l'année 2021. Merci encore du fond du cœur, Marie